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問題解決を進めるうえで、数値を集めることは非常に大切です。不良件数。不良率。歩留まり。作業時間。設備停止時間。クレーム件数。手直し時間。納期遅れ件数。こうした数値は、現場の状態を知るための重要な情報です。しかし、数値を集めただけでは、問題は...

問題解決を進めるとき、現場にはさまざまな問題が見えてきます。不良が多い。手直しが多い。作業ミスが多い。設備トラブルが多い。納期遅れが発生している。クレームが出ている。検査で不適合が見つかっている。しかし、問題が見えてきたからといって、すべて...

問題解決を進めるうえで、最初に必要になるものがあります。それは、事実です。不良が多い。ミスが増えている。設備トラブルが多い。手直しが多い。納期遅れが目立つ。現場が忙しい。品質が安定しない。このような話は、職場でよく出てきます。しかし、問題解...

問題解決を進めていると、原因は見えてきたのに、良い対策が思いつかないことがあります。不良の原因は分かった。作業ミスが起きる場面も見えてきた。設備停止の傾向も分かってきた。納期遅れの背景も整理できた。しかし、そこから「では、どう改善するか」と...

問題解決や改善活動で、非常によく使われる言葉にPDCAサイクルがあります。PDCAを回す。PDCAで改善する。PDCAを定着させる。PDCAが回っていない。こうした言葉は、品質管理、生産管理、安全衛生、業務改善など、さまざまな場面で使われま...

仕事をしていると、さまざまな問題が発生します。品質不良が出る。納期が遅れる。設備が止まる。作業ミスが繰り返される。手直しが多い。クレームが発生する。安全上の不具合が見つかる。情報共有がうまくいかない。こうした問題は、どの職場でも起こり得ます...

品質管理では、製品や工程の状態を数値で見ることが重要です。平均値を見る。範囲を見る。標準偏差を見る。±3σを見る。工程能力指数を見る。これらはすべて、工程がどのような状態にあるのかを知るための道具です。しかし、数値を見ているだけでは品質は良...

品質管理では、製品が規格に入っているかどうかを確認することが重要です。寸法が規格内に入っている。性能が基準を満たしている。外観に問題がない。検査に合格している。こうした結果を見ることは、品質保証の基本です。しかし、品質管理で本当に大切なのは...

品質管理や改善活動では、数値を使って現場の状態を見ることが重要です。平均値を見る。範囲を見る。ばらつきを見る。グラフで変化を見る。これらは、品質を感覚ではなく事実で管理するために欠かせない考え方です。その中で、少し統計的な考え方としてよく使...

品質管理や改善活動では、数値を見ることが大切です。その中でも、前回取り上げた平均値は、データ全体の代表的な水準を知るうえで非常に便利な指標です。平均不良率。平均作業時間。平均寸法。平均歩留まり。平均停止時間。こうした平均値を見ることで、全体...