品質・安全・改善の現場ノート

職場でよく言われる言葉に、「報連相」があります。報告、連絡、相談。どの会社でも、どの職場でも大切だとされている基本です。しかし実際には、報連相という言葉を聞き慣れすぎて、その本当の意味を深く考えなくなっていることもあります。「社会人として当...

職場で安全活動について話すと、よく出てくる言葉があります。それが「5S」です。整理、整頓、清掃、清潔、しつけ。多くの職場で取り組まれている、とても基本的な活動です。一方で、長く働いている人ほど、こんなふうに感じることもあるかもしれません。「...

職場で大きな事故が起きたとき、多くの人はこう考えます。「なぜ、あんなことが起きたのか」「防ぐことはできなかったのか」「もっと早く気づけなかったのか」しかし実際には、大きな事故の前には、何の前触れもなく突然起きるというよりも、いくつもの小さな...

仕事を長く続けていると、作業に慣れてきます。手順を覚え、動きに無駄がなくなり、周囲を見ながら余裕を持って仕事ができるようになる。これは本来、とても良いことです。経験が増えることで、仕事の質もスピードも上がっていきます。しかし、その一方で、職...

職場では、ときどきこんな声を聞きます。「これくらい大丈夫」「今まで問題なかった」「急いでいるから今回は省略する」ですが、事故や不具合は、こうした小さな省略から始まることが少なくありません。一見すると、ルールを守ることは窮屈に感じるかもしれま...

気づいていても動かれない時、現場には小さな放置が積み重なりやすい――当事者意識が弱くなる背景を、やさしく整理します。製造現場では、日々さまざまな小さな問題や違和感が起こります。少し読みにくいラベル、乱れた置き場、気になる異音、やりにくい手順...

トラブルのたびに頑張っているのに、なぜ現場が安定しないのか――後追い対応が続く職場の弱さを、現場目線でやさしく整理します。製造現場では、不良、設備異常、ヒヤリハット、ルール逸脱、作業ミスなど、さまざまな問題が起こります。問題が起きた時、多く...

大きな問題は、小さなズレをそのままにした先で起こりやすい――現場の違和感を軽く見ない大切さを、やさしく整理します。製造現場では、毎日の仕事の中でさまざまなズレが起こります。手順と実作業のズレ。表示と置き方のズレ。標準と現実のズレ。ルールと運...

正しいルールでも、意味が伝わらなければ形だけになりやすい――現場でルールが根づくために必要なことを、やさしく整理します。製造現場では、品質、安全、5S、設備点検、化学物質管理、記録、報告など、さまざまなルールがあります。ルールは、現場を安定...

同じルールや同じ現場でも、人によって対応が変わると品質も安全も揺らぎやすい――判断のばらつきが生まれる背景を、現場目線でやさしく整理します。製造現場では、日々さまざまな判断が行われています。この状態で進めてよいか。この不良は止めるべきか。こ...