品質・安全・改善の現場ノート

職場で仕事をしていると、はっきり異常とは言えないけれど、何となく気になる場面があります。いつもと少し音が違う。においが少し気になる。表示の見え方が少し違う。設備の動きが何となく重い。作業の流れがいつもより少し不自然。誰かの動きに少し無理があ...

職場では、異常や違和感に気づいたとき、すぐに報告した方がよいと頭では分かっていても、ついこう考えてしまうことがあります。「今は忙しいから後で伝えよう」「まだ確定していないから、もう少し見てからにしよう」「これくらいなら自分で何とかしてから報...

職場では、日々たくさんの判断が行われています。確認するか。報告するか。止めるか。後で対応するか。ルールどおりにやるか、少し省略するか。その中で、とてもよく出てくる感覚があります。それが、「これくらいなら大丈夫」です。この言葉は、はっきり口に...

職場では、ときどきこんな言葉が出ます。「一人くらいなら問題ない」「今回だけなら大丈夫」「この人だけは特別でよい」「少しくらい例外があっても回る」この感覚は、忙しい現場ほど出やすいものです。人手が足りない。時間がない。急ぎの対応がある。そんな...

職場で危険な状態や気になる行動を見かけたとき、心の中で「本当はよくない」と思いながら、そのまま通り過ぎてしまった経験はないでしょうか。通路にはみ出した荷物。読みにくいラベル。仮置きされたままの資材。少し無理のある作業姿勢。保護具の着用が甘い...

職場で事故やトラブルが起きたあと、原因をたどっていくと、こんな言葉が出てくることがあります。「ちゃんと言ったはずだった」「伝えたつもりだった」「前に説明していた」「聞いていると思っていた」この「言ったつもり」は、現場の安全にとってとても危険...

職場では、危険をよく知っている人、作業に慣れている人、経験が豊富な人ほど安全だと思われがちです。実際、それは大きな強みです。危険のポイントを理解している。作業の勘所を押さえている。異常時にも落ち着いて対応できる。こうした力は、現場を支える大...

職場では、すぐに止めなければならない重大な異常ばかりが起こるわけではありません。むしろ多くは、今すぐ作業ができなくなるほどではない、少し気になる程度の問題として現れます。例えば、表示が少し見えにくい通路に一時的な物が置かれている設備から小さ...

職場で事故やトラブルが起きたあと、振り返ってみると、当事者が特別に無責任だったわけでも、最初から危険を軽く見ていたわけでもないことが少なくありません。むしろ多くの場合、その人はこう思っていたはずです。「自分は気をつけている」「これまでも問題...

職場で事故やトラブルが起きたあと、よく出てくる言葉があります。「ルールはあったのに」「手順書にも書いてあった」「教育もしていたはずだ」「なぜ守られなかったのか」安全管理に関わっていると、この言葉の重さを何度も感じます。確かに、ルールを整える...