为什么需要质量控制？

“获取利润”

有必要面对所有利益相关者所期望的结果。

（客户、员工、股东、商业伙伴、社会环境）

如果我们不能持续赚取利润，我们就无法达到预期的结果。

利润是“达到目的的手段”